ОБО ВСЁМ


Если гарантийный срок истёк

Купила кожаные туфли, дорогие. Через месяц туфли порвались, и тут я обнаружила, что они не из натуральной кожи, как пояснили в магазине, а на тканевой основе. Гарантийный срок прошел. Какие мои права? Елена Новикова, г. Орел



Отвечает председатель МОО «Защита прав потребителей г. Орла» Ирина Полковникова:

— В соответствии с законом «О защите прав потребителей» можно расторгнуть договор по истечении гарантийного срока, если докажете, что это производственный брак. Для этого нужно обратиться за помощью к независимому эксперту. А также можно расторгнуть договор по пункту о непредоставлении полной и достоверной информации (статья 12 Закона «О защите прав потребителей»). В вашем случае Вы имеете на это право и должны это сделать. Но прежде поговорите с продавцом, возможно, Вам пойдут на встречу, чтобы сохранить имидж магазина.


30.05.2012 09:04

Похожие новости

Орловские супруги все реже называют детей простыми именами.  
Вчера орловчане так и не дождались горячей воды.  
В одном строю с героями Получив в награду от МЧС почетную грамоту и профессиональный фотоаппарат, Артем Исаев первым делом побежал фотографироваться с ребенком, которого спас два месяца назад.  
Чёрным аистам приглянулся  шаблыкинский лес 22 мая в Шаблыкинском районе замечены черные аисты — очень редкие птицы, занесенные в Красную книгу РФ.  
Безымянная высота На выезде из села колонна попала под обстрел. «Духи» стреляли из китайских гранатомётов. Бой длился тридцать минут. В его жизни он стал первым Полковник Юрий Мещеряков в пограничных войсках отслужил 34 года, 14 из них — за пределами России. В его жизни было три важных этапа: служба на советско-китайской границе, Афганистан и Кыргызстан. Он автор трех учебников. Два из них под грифом «секретно». «Орловская правда» стала первым изданием, с которым ветеран согласился пообщаться.