ГОРОДСКИЕ НОВОСТИ


Подводные камни в ЖКХ

Гражданско-правовые механизмы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг обсуждались на заседании консультационного совета в Управлении Роспотребнадзора по Орловской области. К сожалению, количество обращений жителей нашей области в это управление с жалобами на качество услуг ЖКХ остается значительным. Более того, отмечается их рост: с 44 в 2007 году до 139 в 2009-м. Об этом говорила начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Орловской области О.А. Гаврилова.



Этим управлением в 2009 году было выявлено 53 нарушения требований законодательства о защите прав потребителей в сфере ЖКХ. Виновные были привлечены к административной ответственности, выданы предписания об устранении выявленных нарушений.
Больше всего письменных обращений жителей г. Орла в 2009-2010 годах , по словам О.А. Гавриловой, поступило на ЗАО ЖРЭУ №4, ЗАО ЖРЭУ №2, ЗАО ЖРЭУ №1, ЗАО ЖРЭУ №3. Характерными нарушениями прав потребителей в сфере ЖКХ являются такие, как несоблюдение организациями и предприятиями-исполнителями жилищно-коммунальных услуг требований законодательства по оформлению договорных отношений; навязывание условий предоставления этих услуг, ущемляющих права потребителей; несоблюдение установленного порядка начисления и оплаты услуг ЖКХ, невыполнение жилищно-эксплуатационными организациями обязанностей по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирных домов (в том числе подвалов, чердаков, лестничных клеток, подъездов и крыш).
В выступлении О.А. Гавриловой было приведено немало примеров. Скажем, в районный суд
п. Верховье Управлением Роспотребнадзора по Орловской области было подано исковое заявление о признании противоправными действий МУП "Теплосервис", ООО "Теплосеть", управляющих компаний ООО "Взаимность", МУП "Жилводоканалсервис" в отношении неопределенного круга потребителей по прекращению подачи горячей воды. Необходимо было обязать ответчиков возобновить оказание этой услуги. Исковые требования управления были удовлетворены судом в полном объеме.
По-прежнему сложной остается проблема оплаты за электроснабжение мест общего пользования в многоквартирных домах.
Управлением Роспотребнадзора в 2010 году было дано 22 заключения по искам, поданным жителями Орла и области к управляющим компаниям, к ОАО "Интер РАО ЕЭС" о неправомерности способа начисления оплаты стоимости услуги электроснабжения мест общего пользования. Судами были вынесены решения об удовлетворении заявлений по 21 иску.
Более 400 письменных обращений граждан по вопросам нарушения жилищного законодательства поступило в Управление по государственному строительному надзору и жилищной инспекции Орловской области. Об этом на заседании консультационного совета говорила зам. начальника этого управления Л.И. Зюзина.
Зам. директора ФГУ "Орловский центр стандартизации, метрологии и сертификации" В.С. Полехин поделился своими наблюдениями по поводу того, почему зимой в квартирах орловцев бывает холодно. Причины, по его мнению, заключаются в том, что когда идет допуск котельных к отопительному сезону, то не все управляющие компании и организации, владеющие котельными, подходят к этому правильно. И подчас котельные допускаются без необходимых проверок и соответствующих документов, подтверждающих, что всё в порядке и работоспособно.
В.С. Полехин признал, что к ним тоже поступает много жалоб по учету электроэнергии, газа. Сейчас в нашей области эксплуатируется свыше 150 тыс. счетчиков электроэнергии класса 2,5, которые, по его словам, не дают достоверной информации, из-за чего потребители часто несут убытки. На Орловщине подготовлена программа по замене счетчиков. Однако В.С. Полехина тревожит, что энергетические компании подчас навязывают потребителям дорогостоящие счетчики, произведенные в других регионах. В то время, когда в Орле есть собственное производство подобной продукции.
По словам председателя областного общества потребителей А.В. Сотниковой, подчас люди жалуются, что невозможно дождаться работников управляющих компаний, чтобы они составили акт о залитии квартиры. В таких случаях желательно самим сделать фотографии "достопримечательных мест", а также пригласить свидетелей, чтобы они письменно подтвердили увиденную картину.
Представитель ЗАО ЖРЭУ №1 С.Ю. Белякова объясняла, что для ремонта крыш, решения многих других проблем они располагают только средствами, которые платят жильцы. Этих денег недостаточно для надлежащего содержания домов. А из двадцати многоквартирных домов Советского района, жители которых пожелали участвовать в федеральной программе капитального ремонта, в неё попали только три.
Конечно, проблем, подводных камней в ЖКХ много. И встречаться представителям контролирующих органов и управляющих компаний на подобных совещаниях нужно, чтобы обсудить самые сложные вопросы, определить пути их решения. На следующее заседание консультационного совета решено пригласить руководителей энергоснабжающих организаций.
В. КРУГЛОВА.


02.06.2010 07:27

Похожие новости

Состоялось расширенное заседание избирательной комиссии Орловской области. Основным вопросом стало обсуждение подготовки к выборам депутатов представительных органов и выборных должностных лиц местного самоуправления Орловской области, которые состоятся 13 марта 2011 года. Именно на 13 марта 2011 года в соответствии с нормами федерального и регионального законодательства будет назначено 489 избирательных кампаний. Выборы затронут все районы области, каждого из 658 766 избирателей. По результатам голосования будут сформированы городские Советы народных депутатов в Орле, Ливнах, Мценске, представительные органы в 24 районах, 17 городских и 223 сельских поселениях. Будут избираться главы 17 районов, 15 городских и 190 сельских поселений. На территории области будет создано около 800 избирательных участков.  
Сегодня мы традиционно отмечаем День защиты детей – международную дату, которая напоминает обществу о необходимости соблюдения прав ребенка, защиты детей от угрозы войны и голода, необходимости заботы о здоровье детей. Несмотря на активность общественных организаций и различные государственные инициативы, практически во всех странах мира дети остро нуждаются в защите.  
Совета народных депутатов 28 мая состоялось 38-е заседание Орловского областного Совета народных депутатов. В его работе приняли участие губернатор Орловской области А.П. Козлов, главный федеральный инспектор в Орловской области В.В. Кабанов, член Совета Федерации ФС РФ С.Е. Щеблыгин, члены правительства Орловской области, руководители территориальных органов федеральных служб, представители органов исполнительной власти специальной компетенции области, органов местного самоуправления, представители средств массовой информации, члены молодежного парламента Орловской области. Вел заседание председатель Орловского областного Совета народных депутатов И.Я. Мосякин.  
На днях в храме Михаила Архангела (г. Орёл) состоялась пресс-конференция высокопреосвященнейшего архиепископа Орловского и Ливенского Пантелеимона, приуроченная к первой годовщине служения владыки на Орловщине. На Орловскую кафедру архиепископ Пантелеимон был назначен 27 мая прошлого года решением Священного синода Русской Православной Церкви. Общение главы епархии с журналистами орловских СМИ началось со вступительного слова архипастыря: - Я не знаю, как можно оценить свой труд за короткий период, и вообще можно ли оценить труд свой даже за всю жизнь, потому что в первую очередь всегда находишь недостатки, недочёты, недоделки. Каждый раз, каждый день подводишь итог, делаешь анализ прожитому дню, пройденному времени и всегда спрашиваешь себя: отдано ли оно было Духу Святому? Благоприятно ли это было для Церкви? Нужно ли было родному народу, обществу, которое тебя окружает, которое тебе не чужое?  
На днях журналист "Орловской правды" примерила милицейскую форму: автор этого материала провела несколько часов, дежуря на посту ДПС вместе с сотрудниками Госавтоинспекции, и смогла не только познакомиться с работой инспекторов, так сказать, изнутри, но и посмотреть на участников дорожного движения - водителей и пешеходов, то есть на нас с вами, взглядом блюстителя порядка. Увиденная картина, надо признаться, глаз не порадовала.